Архив независимых расследований качества
товаров, услуг и рекламных обещаний

 28 ноября 2020 года
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
 
Столичные методы обмана потребителей дошли и до города Кумертау!
 
Опубликовано - 2012-01-23 08:18:59 :: Автор - ЧИТАТЕЛЬ «Досье Потребителя»
 

   Уважаемая редакция! Я прочитал на вашем ресурсе о том, как в столичных супермаркетах дурят потребителей, размещая на ценниках заниженные цены, а потом, на кассе, «корректируют» их в сторону увеличения, но воспринял эту информацию как специфику «внутримкадной» жизни. А на днях решил сходить за продуктами в наш «супер маркет» на улице Машиностроителей, и почему-то вспомнил, что надо сравнивать ценники с чеком на кассе... Ну вот, я ценники взял с собой на кассу, и... с чеками они не совпадали примерно от 20 коп. до 7 рублей! Я потребовал отпустить товар по ценникам и вызвать администратора зала... Кассир отказалась отпускать товар по ценникам, ссылаясь на то, что у них цены «новые».

   От редакции «Досье Потребителя»: Пункт 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителей» гласит: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора».

   Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации.

   А в Гражданском кодексе РФ есть такое понятие как «оферта», т.е. документированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана!

   Потом кассир просто ушла с кассы, оставив меня с товаром. Пришли охранники, стали угрожать, а из соседнего павильона продавщица предположила, что я что-нибудь стырил и специально устраиваю неразбериху. Подошел один охранник, сказал что посадит меня на 15 суток за то что я создаю очередь на кассе (хотя кассир - ушел), мешаю торговле и нахожусь в нетрезвом состоянии!

   В ответ я им предложил вызвать полицию и отпустить товар по ценникам. Итог за вечер: «сфоткал» товары с ценниками (сохранил чек), пообщался с полицией, они ответили что это не в их компетенции, посоветовали обратиться в Роспотребнадзор, по поводу охранников сказали: «раз они вас не трогали, мы от вас заявлений не примем», а у меня свидетелей нет, т.е., они есть, но они сотрудники магазина...

   Мои действия: завтра иду в местный Роспотребнадзор с просьбой разобраться в ситуации, чек и фото есть. Копию заявления вышлю в Уфу, буду ждать реакции госорганов. Все письма пришлю вам в скане, на днях запланировал провокационный рейд с видео и фотосъемкой. Результаты – пришлю. Потом остальные выложу.

   А еще в продуктовом отделе этого же магазина – своя сказка: практикуют продажу товаров, у которых срок годности на исходе 3-5 дней. Объявляют акцию: на товар скидка, а там где пишется срок годности они клеют свой штрих код, скрывая срок годности товара. Будьте внимательны!
Рустам К. Республика Башкортостан

   Комментарий редакции «Досье Потребителя»: Всё правильно сделали, уважаемый Рустам, а вот полиция в славном городе Кумертау тоже трудится в «столичных» традициях: «Будет труп, вызывайте!» Налицо попытка мошенничества (с чеками!) и угрозы в ваш адрес, после заявления охранника, надо было вызывать полицию по мобильному (прямо от кассы!) – обязаны приехать, забрать охранника в отделение и ПРИНЯТЬ от гражданина заявление. Следствие будет решать – была опасность Вашей жизни или нет, следствие, а не полицейский сержантик! Здесь надо было «дожимать»!
Успехов Вам, держите нас в курсе!

Добро пожаловать в наш новый проект - EXPERTIZA.LV
ВИД НА ЖИТЕЛЬСТВО,
РАБОЧАЯ ВИЗА

ОБЪЕДИНЁННАЯ ЕВРОПА
«Исповедь оккупанта»
«Okupanta grēksūdze»
Новые главы...
 Сегодня на сервере:
Минута молчания...
2018-08-26 12:31:00::ВИДЕОХИТ

"Рыбка, Рыбка, где твоя улыбка..." (расследование Фонда борьбы с коррупцией)
2017-05-11 16:08:00::ВИДЕОХИТ

Правда о "Великой отечественной"...
2017-05-11 21:48:00::ВИДЕОХИТ

Видео снимать можно! (и нужно...)
2017-05-11 20:56:00::ВИДЕОХИТ

Павшие во Второй мировой войне (инфографика)
2017-05-11 02:38:00::ВИДЕОХИТ

«Наша победа?»
2017-05-11 02:14:00::АРХИВ

Рефат Чубаров: "Единая Россия это партия убийц!" (фрагмент пресс-конференции 19.04.2017 РИГА, ЛАТВИЯ)
2017-04-23 19:09:00::ВИДЕОХИТ

Помоги Украине!
2017-03-10 01:56:00::ВИДЕОХИТ

Чуть перефразируя Роберта Бёрнса, скажем: "Дерьмо останется дерьмом и в орденах и в лентах!"
2017-03-08 01:56:00::ВИДЕОХИТ

Драка у шлюпок тонущего «ТИТАНИКА» ещё не началась, но первые крысы с корабля уже побежали!
2017-02-18 17:26:00::ВИДЕОХИТ

"Боярышник" - весёлая новогодняя песенка!
2016-12-22 16:39:00::ВИДЕОХИТ

"Норд-Ост" кто виноват в гибели заложников?
2016-12-10 02:54:00::ВИДЕОХИТ

Это "лекарство" вас точно не вылечит!
2016-12-02 14:56:24::ФОТО НЕДЕЛИ

"Патриот" (весёлая песня)
2016-11-27 00:08:00::ВИДЕОХИТ

«ПРОЩАЙ, НЕМЫТАЯ РОССИЯ...» (Гастроли по РФ 2010 год)
2016-11-13 23:47:00::АРХИВ

Как экономить в кризис на коммунальных платежах?
2016-10-25 20:35:00::КТО НАС ЗАЩИТИТ?

ВЗАИМОПОМОЩЬ
 

Если наш проект чем-то помог Вам,
помогите чем-то нашему проекту!

Каждому, кто перечислит на наш счёт 10 ЕВРО или больше - мы высылаем подарок: книгу «ЭКСПЕРТИЗА» с автографом

 
НОВОСТИ
 
 
МОЗАИКА

 АШАН, прекрати произвол!
2012-06-15 16:15:58

 В ресторане быстрого питания McDonald's снова покалечили клиента
2012-03-05 10:09:56

 McDonalds признали "магазином" и обвинили в сокрытии информации о продукции!
2012-02-29 04:18:42

 Как «Мегафон» клиента из Калуги по московскому тарифу «обслужил»!
2012-02-08 06:00:32

 Задолженность в сфере ЖКХ достигла 781 миллиарда рублей.
2011-12-14 02:31:30

 Видеорегистратор на болиде Формула-1: гонки глазами пилота
2011-11-12 01:11:59

 А кому легко? (более половины граждан России считают свою жизнь тяжелой)
2011-10-08 01:28:32

 Страна Россия: цены на импортное мясо растут, квоты импорта – исчерпаны!
2011-08-28 17:44:09

 
ГОСТЕВАЯ КНИГА
 
 
  Расследования
Черный список
Мозаика
Рекомендуем
Тесты и рейтинги
Поиск
Вопросы и ответы
Кто нас защитит
Архив
Цель проекта
Главный редактор
Участники
Сотрудничество
Контакты
Актуально
Курилка
Видеохит
Фото недели
Перепечатка материалов без ссылки на «Досье Потребителя» является нарушением российского и международного законодательства об авторском праве
TopList Проект «Досье Потребителя» был основан в 1994 году (с 03.1998 по 12.2014 в сети под брендом EXPERTIZA.RU)